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2018-07-10 14:43:34   来源:店盈易   点击:

  转眼2018年已经过去一半了,在上个月许多实体店借助电商的6.18年中庆,开展了许多活动。但是已经快过去一个月了,打开会员积分管理软件时,还能发现许多会员账户里有不少的积分,所以商家们鼓励会员前来使用积分,就成了活动后的收尾工作。

  那这些积分我们该怎么再一次运用呢?笔者从事会员管理和多年,建议可以通过以下措施再进行一次有效的。

  1、首先我们具体分析积分,分析会员积分的结构或者阶梯,制作一张图出来,能够清晰的让运营者知道,0-200分的会员有多少个,200-500分之间的会员有多少个,500-1000积分的会员有多少。有了这张表,我们心底就有数了。

年中庆活动后商家怎么处理会员剩下的积分

  2、制定方案。

  有2种选择,选择放弃,无声无息的清零会员的积分,会员当然也知道自己的积分会被年中清楚一次,这样做会打击会员在下半年消费积分的积极性。

  另一种就是选择,再次鼓励会员消费。根据会员的积分状态,去设置消费鼓励计划。比如一个会员的积分是189分,那么我们鼓励这个会员只需再得到11个积分,就可以去我们的前台兑换礼品,怎么样才能获得11个积分呢?这个时候我们就可以根据我们的产品来考虑了,比如达到300元就有10个积分,消费某某产品就可以获得4个积分,我们还可以在商场内设置积分区,鼓励会员去买这些产品。当然如果是489分,我们也要制定更吸引的方案,奖励更高的礼品。

  值得注意的是,我们在设置积分方案时,一定要坚持一个原则,我们的奖励一定要让我们的会员都比较容易获得,不要差距太大,会员很难达到,那就失去意义了。

  最终达到我们的完美的效果,当这些做完之后,我们再通过会员积分软件去清零所有的会员积分,会员也很乐意接受了。

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