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会员管理与连锁门店运营管家

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2018-08-09 13:53:57   来源:店盈易   点击:

  会员制是做好顾客维护的一种解决方案,线上会员借助了会员管理软件能够更有效率的用低成本去增强用户的黏性和活跃度,从而提升店铺的营业额。商家了解一下会员软件的功能,看看软件是如何帮助门店做好会员管理的?

  连锁型的商家门店使用连锁会员管理软件去与微信连接,建立自己的微信公众号,可以导入门店的基础信息,建立社交、互动性的活动去吸引、累积会员。建立活动,做微投票、微砍价、点灯笼、抢红包、积分兑换、刮刮乐、大转盘等互动性强的会员活动,会员管理软件会记录顾客/会员们的活动和消费记录,会员可通过微信会员卡随时随地查询。

商家有必要了解一下会员管理软件的策略

  会员活动的效果尤以节假日或商家周年庆最为显著,商家可以针对自家的运营方式或产品特点开展活动,这不仅是一种会员方式,还是一个平台,进而提升营业额。

  搭建立好平台后,下一步就是要借助软件功能去完成会员的基数扩建。对于会员的积累,我们可以采用店内积累,线上裂变活动(微投票、微砍价、点灯笼、抢红包)的方法,会员想要参与到其中的活动中去就必须要把活动分享给其他一定数量的好友,好友想要参与就必须要关注商家、注册微信会员卡,还要有相同的基数好有才能有机会获得活动的奖品,以此裂变下去,那么会员的基数还是问题么。在软件的后台设定好活动时间、规则、奖品,把到顾客/会员引到店消费,就可以提升营业额。

  会员管理分为两步,消费者分析和精准。利用管理软件的功能对所有的粉丝/顾客/会员进行分类,并针对这些基本信息、兴趣爱好、消费习惯等做好个性化的分析,特殊的群体还可以用扩展字段进行补充说明,从而得出消费者的清晰画像,往后再做会员制活动就不怕没底了,有了这一类的分析报告,会员活动就能够事半功倍。

  软件针对不同行业、不同数量以及异业的店铺研发了不一样的会员管理功能,让商家更精准的做会员管理和会员。商户门店做会员的目的在于提升商家与消费者之间的黏性,让其活跃度提升,增加门店的营业额,让商家更精准的做会员管理

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