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2018-05-07 11:27:40   来源:店盈易   点击:

  主要原因就是在于购物中心对于会员制度的设计,没有真正能把握地会员制的实质,会员制的核心竞争力在于会员的“优享”性,其中核心两点如下:

购物中心对于会员制度设计的原因
 

  1.通过会员资格的设定,将会员的消费行为设立为“小众行为”(如高尔夫球会会籍等)。

  2.通过对会员消费过程的数据化跟踪与控制,使会员享受的权益与其消费行为紧密联系,实现同步递增(如超市会员卡等)。

  3.消费者作为会员,享受会员服务过程中,只有切实地体会在质量、价格、便利上的优势,才能真正认同会员制度。

  4.成功的会员制原因主要取决于企业对终端产品(服务)的控制力,特别是产品(服务)的质量、价格、便利等三个最核心的因素。

  5.在购物中心的运营管理中,购物中心的运营管理并不直接从事产品(服务)的终端销售,与购物中心运营管理直接发生经济关系是的各业态商业经营商,而不是终端大众消费者。因此,购物中心的会员制度应该服务于商业运营商的实际需要。

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